Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh Hak Anda

Di g37, kami menyediakan rangka perundangan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaDasar PrivasiPolisi KukiHak AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Terma Kami Sebelum Mendaftar

g37 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan perkhidmatan g37 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami hanya menerima akaun daripada individu yang layak di mana undang-undang tempatan membenarkan. Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut dasar kewangan yang telah ditetapkan. Sebarang pertikaian

1
berkaitan transaksi akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem kami yang disahkan. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang diberikan melalui e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis dihantar dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat
2
dan terkini untuk membolehkan proses pengesahan berjalan lancar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi atau dasar akaun, pasukan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Sembang terus dengan wakil kami yang memahami terma dan dasar g37. Tersedia semasa waktu operasi untuk pertanyaan berkaitan akaun dan perundangan anda.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel untuk mendapat respons bertulis yang boleh disimpan sebagai rekod. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Dalam Talian Layari bahagian soalan lazim dan dokumen dasar kami dalam laman g37.pro untuk semak terma terkini tanpa perlu menghubungi pasukan kami secara langsung.

PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Browse Cara g37 Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman dan saluran transaksi, termasuk ketika anda menggunakan Touch 'n Go atau FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal dan kuki analitik untuk memastikan laman berfungsi dengan baik dan pengalaman anda kekal lancar.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel dan kami akan memproses permohonan anda…

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan memohon penghapusan data, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

g37 menggunakan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Terokai Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna, privasi data dan prosedur akaun di g37. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan kami.

Perkhidmatan g37 beroperasi mengikut terma yang ditetapkan dan hanya boleh diakses di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan bidang kuasa tempatan anda.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel dengan menyertakan maklumat pengesahan identiti. Kami akan memproses permohonan dalam empat belas hari bekerja selepas pengesahan selesai.

Setelah akaun ditutup, data anda akan disimpan bagi tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, semua data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman g37 yang telah diluluskan.

g37 tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX bagi memudahkan transaksi yang anda mulakan.

Semua pertikaian transaksi diselesaikan berdasarkan rekod sistem yang telah disahkan. Hubungi pasukan sokongan kami dengan menyertakan nombor transaksi dan butiran tarikh. Kami akan menyemak rekod dan memberikan jawapan dalam masa tiga hari bekerja.

Kami menggunakan kuki teknikal untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki analitik melalui tetapan pelayar anda tanpa mengganggu fungsi utama akaun g37.

Hubungi pasukan sokongan g37 dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Tukar kata laluan anda serta-merta dan dayakan pengesahan dua faktor jika belum berbuat demikian. Kami akan menyiasat dan membekukan akaun sementara jika diperlukan untuk perlindungan anda.

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh Hak Anda

Explore Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Browse Cara g37 Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Keselamatan Log Masuk

Terokai Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan perkhidmatan g37 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang g37 simpan tentang saya?

03 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun g37?

04 Adakah g37 berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara g37 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi melalui FPX atau Touch 'n Go?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh g37 dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Apakah langkah yang perlu saya ambil jika saya mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun saya?

Halaman Berkaitan